LÍNEA ATENCIÓN AL CLIENTE – SERVICIO POST-VENTA

Su servicio técnico personalizado

• Línea de atención al cliente DIMECO – Asistencia en línea y contacto telefónico.
• Un grupo de expertos a su disposición

DIMECO Planta de Besançon 2, rue du Chêne – ZI la Louvière 25480 PIREY – FRANCIA +33 3 81 48 38 18 service@dimeco.com

DIMECO Planta de Oiartzun Arañaburu 4- D1B Pol.Ind. Lanbarren 20180 Oiartzun – ESPAÑA +34 943 639 004 service@dimeco.es

DIMECO KIRPEKAR MFS Planta de la India Plot No. 8A, Raisoni Industrial Park, Hinjewadi, MIDC, Phase II At Post. Maan, Tal. Mulsh, 411057 Dist. Pune – INDIA +91 2 066 741 600 contact@dimecoindia.com

DIMECO Coil Technologies, Inc. US Branch 35 East Wacker Drive, Suite 670 Chicago, Illinois 60659 – USA + 1 3 128 683 916 contact.usa@dimeco.com

 

PRESENCIA MUNDIAL

Ponemos a su servicio nuestros 35 técnicos especialistas.

• Reparación en las instalaciones del cliente
• Intervención de técnicos especializados
• Desplazamiento de nuestros técnicos por todo el mundo
• Intervención posible 7 días de la semana, incluidos festivos
• Planificación colaborativa de las intervenciones
• Definición de medios humanos y técnicos para un servicio de calidad

 

PIEZAS DE REPUESTO ORIGINALES

DIMECO es también 15 000 referencias de piezas originales en stock . Piezas originales y de calidad, a cualquier lugar de destino lo más rápidamente posible.

• Piezas originales
• Kit de piezas de urgencia
• Entregas rápidas en todo el mundo
• Consejos expertos en mantenimiento preventivo
• iContáctenos !

 

SOLUCIÓN RETROFIT – ACTUALIZACIÓN

«La solución RETROFIT : la herramienta de modernización» y renovación que le permite alargar la vida de sus máquinas.

• Modernización de sus sistemas mecánicos
• Modernización de sus sistemas eléctricos
• Modernización de sus sistemas de control
• Actualización de sus ordenadores de programación y adaptación de su interface, según sus necesidades de producción
• Puesta al día según normativa vigente

La solución RETROFIT le permite conservar parte de su maquinaria y contribuir a la durabilidad de los productos industriales.

AUDITORIA MAQUINARIA

En el contexto internacional actual, le interesa garantizar la sostenibilidad de sus medios de producción.

Le proponemos un diagnóstico de su maquinaria DIMECO.

Los equipos de DIMECO intervienen para evaluar sus instalaciones. Nuestros informes de diagnóstico proponen las modificaciones y / o mejoras necesarias para mantener sus máquinas DIMECO en perfectas condiciones.

• Visita de inspección
• Revisión de la máquina y sus dispositivos de seguridad para asegurarse de que esté en buen estado de funcionamiento.
• Prueba de funcionamiento
• Control de piezas de desgaste y recomendación de piezas a sustituir
• Control de componentes eléctricos / electromecánicos
• Redacción de un informe de inspección
• Elaboración de una cotización precisa.
• Planificación de una intervención
• ¿Necesita un diagnóstico experto?: ¡Contáctenos!

 

MAINTENIMIENTO REMOTO

Una solución que permite un diagnóstico a distancia para ahorrar tiempo.

• Control de su ordenador en remoto con conexión vía VPN
• Resolución rápida de problemas técnicos

 

FORMACIÓN

El centro de Formación DIMECO le transmite sus competencias técnicas para ayudarle a enriquecer y optimizar su producción.

• Formación temática, especializada y a medida (enderezado, ingeniería de enderezado, Programación CN, gestión línea.)
• Formación en planta, sobre las máquinas y en las líneas de fabricación
• Formación en DIMECO o en las instalaciones del cliente
• Formación individual o en grupo
• Formación concertada
• Formadores con experiencia
• Programas de formación a demanda : iContáctenos !